ayuda con la mierda de psn

criiss29__

Miembro muy activo
Noder
31 Dic 2018
60
37
Hola. Resulta que hoy, 20-10-19 me dice un amigo por whatsapp mientras yo estaba sopa que a las 2 hay un tío iniciando sesión en mi cuenta de PS4 y que él (que tiene los datos) no puede iniciar sesión, vamos, que habían cambiado los datos de la cuenta. Al yo irme a outlook a ver el posible cambio de datos me encuentro que me ha cambiado el ID de inicio de sesión de la cuenta (o sea el correo electrónico), la contraseña Y la contraseña de epic games. Me voy corriendo a la PS4 a ver qué está pasando y veo que el tío está online en mi cuenta, mientras que ayer estuvo jugando Fortnite desde la misma. Resulta que es un japonés que inició sesión en mi cuenta desde un puto iPhone. Yo flipando fui a toda hostia a contactar con la ayuda al cliente de Sony y resulta que los inútiles de mierda no operan los fines de semana y el plazo de respuesta puede ser de 5 días laborales mientras que un tío tiene toda mi cuenta y puede hacer lo que le salga de los cojones con ella. Si me tengo que esperar otro día a saber lo que hace el tío este, así que pensé en pedir ayuda por aquí para saber qué hacer porque no puedo esperar a que me respondan desde Sony. Muchas gracias.
 

Huanca2

Autista Profesional.
Noder
24 Dic 2018
101
60
Hola. Resulta que hoy, 20-10-19 me dice un amigo por whatsapp mientras yo estaba sopa que a las 2 hay un tío iniciando sesión en mi cuenta de PS4 y que él (que tiene los datos) no puede iniciar sesión, vamos, que habían cambiado los datos de la cuenta. Al yo irme a outlook a ver el posible cambio de datos me encuentro que me ha cambiado el ID de inicio de sesión de la cuenta (o sea el correo electrónico), la contraseña Y la contraseña de epic games. Me voy corriendo a la PS4 a ver qué está pasando y veo que el tío está online en mi cuenta, mientras que ayer estuvo jugando Fortnite desde la misma. Resulta que es un japonés que inició sesión en mi cuenta desde un puto iPhone. Yo flipando fui a toda hostia a contactar con la ayuda al cliente de Sony y resulta que los inútiles de mierda no operan los fines de semana y el plazo de respuesta puede ser de 5 días laborales mientras que un tío tiene toda mi cuenta y puede hacer lo que le salga de los cojones con ella. Si me tengo que esperar otro día a saber lo que hace el tío este, así que pensé en pedir ayuda por aquí para saber qué hacer porque no puedo esperar a que me respondan desde Sony. Muchas gracias.
Tranquilo, eso lo primero, me pasó lo mismo y si te sabes todos tus datos y contraseñas pasadas y correos pasados, los llamas el lunes o martes o cuando puedas y le explicas lo que pasó, si realizó alguna compra el fin de semana y le dices que fue el japones dile que no fuiste tú y te devolverán el dinero.
 
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criiss29__

Miembro muy activo
Noder
31 Dic 2018
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Tranquilo, eso lo primero, me pasó lo mismo y si te sabes todos tus datos y contraseñas pasadas y correos pasados, los llamas el lunes o martes o cuando puedas y le explicas lo que pasó, si realizó alguna compra el fin de semana y le dices que fue el japones dile que no fuiste tú y te devolverán el dinero.
Entiendo, muchas gracias!
 

criiss29__

Miembro muy activo
Noder
31 Dic 2018
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Y como puede recuperar la cuenta a mi me paso lo mismo hace ya bastante tiempo con un amigo que le deje la cuenta y nada
Llama al servicio de ayuda al cliente a PSN, por ahí te atenderán, pero necesitas varios factores; número de serie de la consola, correo electrónico personal y utilizado para crear la cuenta, nombre completo e ID online...
 

criiss29__

Miembro muy activo
Noder
31 Dic 2018
60
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Tranquilo, eso lo primero, me pasó lo mismo y si te sabes todos tus datos y contraseñas pasadas y correos pasados, los llamas el lunes o martes o cuando puedas y le explicas lo que pasó, si realizó alguna compra el fin de semana y le dices que fue el japones dile que no fuiste tú y te devolverán el dinero.
Y, por cierto, hoy he llamado ya al servicio hace unas 8h, me dijeron que revisarían el caso después de yo haberles dado la información y tal que contactarían nuevamente conmigo, pero ya casi termina el día y no me llega nada, es normal que tarden tanto con algo tan serio como un robo de cuenta o es que yo soy muy impaciente? xD
 

Machucca

Miembro muy activo
Noder
2 Mar 2019
105
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Y, por cierto, hoy he llamado ya al servicio hace unas 8h, me dijeron que revisarían el caso después de yo haberles dado la información y tal que contactarían nuevamente conmigo, pero ya casi termina el día y no me llega nada, es normal que tarden tanto con algo tan serio como un robo de cuenta o es que yo soy muy impaciente? xD
seguramente tengan mucha gente en espera que le pase lo mismo que a ti, asi que se paciente y espera
 
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criiss29__

Miembro muy activo
Noder
31 Dic 2018
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Bien, actualizo situación.
Llamé de vuelta a los 3 días porque no recibía ningún correo y me dice el operador que lamenta las molestias y la espera, que gracias por la paciencia y que blablabla, que el correo electrónico fue mal escrito por lo tanto no pudo llegarme nada (a pesar de que a la primera operadora de la primera llamada le dije hasta si necesitaba que se lo deletreara). Le digo NUEVAMENTE el correo y los 200 datos que me piden para la verificación de que si he sido yo el dueño de la cuenta o no cuando el que está iniciando sesión en una cuenta creada en España es de Japón, pero bueno, yo digo nuevamente todo y vuelvo a decirles el correo y me dice el operador que con suerte me enviarán el mensaje por correo para que contacte con ellos ese día y sino al día siguiente. Han pasado 3 días de ello, estoy otra vez en sábado (una semana desde el robo de cuenta) y estos inútiles no trabajan los fines de semana, por lo que ahora me tengo que joder y seguir esperando. Yo soy paciente hasta que pasa una semana con el japonés este haciendo lo que le sale del nabo con mi cuenta y estoy alucinando porque no veo esto ni medio normal.
 

criiss29__

Miembro muy activo
Noder
31 Dic 2018
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Hola. Resulta que hoy, 20-10-19 me dice un amigo por whatsapp mientras yo estaba sopa que a las 2 hay un tío iniciando sesión en mi cuenta de PS4 y que él (que tiene los datos) no puede iniciar sesión, vamos, que habían cambiado los datos de la cuenta. Al yo irme a outlook a ver el posible cambio de datos me encuentro que me ha cambiado el ID de inicio de sesión de la cuenta (o sea el correo electrónico), la contraseña Y la contraseña de epic games. Me voy corriendo a la PS4 a ver qué está pasando y veo que el tío está online en mi cuenta, mientras que ayer estuvo jugando Fortnite desde la misma. Resulta que es un japonés que inició sesión en mi cuenta desde un puto iPhone. Yo flipando fui a toda hostia a contactar con la ayuda al cliente de Sony y resulta que los inútiles de mierda no operan los fines de semana y el plazo de respuesta puede ser de 5 días laborales mientras que un tío tiene toda mi cuenta y puede hacer lo que le salga de los cojones con ella. Si me tengo que esperar otro día a saber lo que hace el tío este, así que pensé en pedir ayuda por aquí para saber qué hacer porque no puedo esperar a que me respondan desde Sony. Muchas gracias.
Por si a alguien le interesa: He recuperado la cuenta HOY. He tenido que llamar y la pobre operadora se ha llevado mis críticas a sus compañeros. 8 jodidos meses para recuperar la cuenta XDDDD, no sé ni cuántas veces tuve que llamar quejándome.
 
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