Hasta ahora el Gobierno no permitía cambiarse de compañía de telefonía si eso implicaba que un técnico se desplazara al domicilio de un particular. Esto impedía, en la práctica, contratar el servicio de teléfono o internet con otra empresa. Ahora, con la desescalada, clientes y operadores vuelven a tener total libertad, aunque se mantiene la prohibición de cortar el servicio haya o no facturas sin pagar.
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