Buenas tardes Noders, vengo a pediros ayuda y preguntaros si sabéis cómo solucionar este problemilla.
A una amiga le han suspendido la cuenta de Instagram bajo el pretexto de que tiene una cuenta de Facebook que no cumple las reglas.
La cosa es que la cuenta de Facebook que aparece en el mensaje de Instagram no es su cuenta de Facebook, es otra que deben haber vinculado por nombre o vete a saber tú el criterio del bot.
Ahora le piden que inicie sesión con la cuenta de Facebook para apelar a la decisión, pero claro no es su cuenta y como que no puede hacerlo.
¿Conocéis algú caso parecido? ¿Sabéis cómo podríamos arreglar este jaleo?
Os dejo una captura de lo que ha subido a stories donde se ve arriba la cuenta de Instagram suspendida y abajo la cuenta de Facebook que se ve que no es ella xd
Me ha dicho que desde otro móvil ha podido iniciar sesión y hacer un videoselfie de estos que te pide para verificar, que le dirán algo dentro de 3 o 4 días pero vete tu a saber con lo tontos que están últimamente
A una amiga le han suspendido la cuenta de Instagram bajo el pretexto de que tiene una cuenta de Facebook que no cumple las reglas.
La cosa es que la cuenta de Facebook que aparece en el mensaje de Instagram no es su cuenta de Facebook, es otra que deben haber vinculado por nombre o vete a saber tú el criterio del bot.
Ahora le piden que inicie sesión con la cuenta de Facebook para apelar a la decisión, pero claro no es su cuenta y como que no puede hacerlo.
¿Conocéis algú caso parecido? ¿Sabéis cómo podríamos arreglar este jaleo?
Os dejo una captura de lo que ha subido a stories donde se ve arriba la cuenta de Instagram suspendida y abajo la cuenta de Facebook que se ve que no es ella xd
Me ha dicho que desde otro móvil ha podido iniciar sesión y hacer un videoselfie de estos que te pide para verificar, que le dirán algo dentro de 3 o 4 días pero vete tu a saber con lo tontos que están últimamente
