Sobre pedido de aliexpress

Machucca dijo:

a ver si me podéis ayudar. Tengo un problema con un pedido.

Hice el pedido el 4 de abril, hace dos meses y medio... El seguimiento en la web me da una información confusa en función de donde lo mire, pero la última noticia que tengo un poco fiable es que lleva desde el 25 de mayo parado en Singapur.
En la app me aparece ya como pedido finalizado.

Evidentemente el paquete está perdido pero al decírselo al vendedor me amplió ¡40 días! el periodo de protección.

Me sentí indefenso totalmente porque ahora NO PUEDO ABRIR DISPUTA al no haber recibido el pedido ¡Y lo que me queda!

¿Sabéis de algún mail de Ali o algo que pueda hacer?
Porque la atención al cliente esa automática no me soluciona nada

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Machucca dijo:

a ver si me podéis ayudar. Tengo un problema con un pedido.

Hice el pedido el 4 de abril, hace dos meses y medio... El seguimiento en la web me da una información confusa en función de donde lo mire, pero la última noticia que tengo un poco fiable es que lleva desde el 25 de mayo parado en Singapur.
En la app me aparece ya como pedido finalizado.

Evidentemente el paquete está perdido pero al decírselo al vendedor me amplió ¡40 días! el periodo de protección.

Me sentí indefenso totalmente porque ahora NO PUEDO ABRIR DISPUTA al no haber recibido el pedido ¡Y lo que me queda!

¿Sabéis de algún mail de Ali o algo que pueda hacer?
Porque la atención al cliente esa automática no me soluciona nada

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Haze dijo:

te jodes por pillar algo en aliexpress.
Precio bajo = calidad mala

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Machucca dijo:

a ver si me podéis ayudar. Tengo un problema con un pedido.

Hice el pedido el 4 de abril, hace dos meses y medio... El seguimiento en la web me da una información confusa en función de donde lo mire, pero la última noticia que tengo un poco fiable es que lleva desde el 25 de mayo parado en Singapur.
En la app me aparece ya como pedido finalizado.

Evidentemente el paquete está perdido pero al decírselo al vendedor me amplió ¡40 días! el periodo de protección.

Me sentí indefenso totalmente porque ahora NO PUEDO ABRIR DISPUTA al no haber recibido el pedido ¡Y lo que me queda!

¿Sabéis de algún mail de Ali o algo que pueda hacer?
Porque la atención al cliente esa automática no me soluciona nada

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yeyoloko11 dijo:

Cuando estás hablando con el bot de AliExpress por chat si le dices que quieres hablar con un agente, te pasa y puedes hablar con un humano

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