Ayuda con un contracargo.


sojswodaw

sojswodaw

Miembro muy activo
Hola hoy e recibido un correo de Shopify diciendo que el cliente a presentado un contracargo y que tengo hasta el 5 De Diciembre para colectar pruebas y enviarlas para que el cabron no se lleve el dinero

Era un producto fisico
Mas de 1000 euros de producto
Y es de de suecia creo.


Ahora lo que os pido porfavor que me digais, es, que pruebas presento? Si podeis adjuntarme una lista de pruebas recomendadas que si o si ponga para ganar la disputa lo agradeceria mucho, os voy leyendo, gracias.
 
alkkaponee

alkkaponee

Miembro muy activo
Noder
Pruebas de envío (tracking), datos del pedido, si tienes fotos del paquete antes de enviar y tal
 
luisotorius

luisotorius

Panchito Del Nodo
Nodero
Noder
sojswodaw dijo:
Hola hoy e recibido un correo de Shopify diciendo que el cliente a presentado un contracargo y que tengo hasta el 5 De Diciembre para colectar pruebas y enviarlas para que el cabron no se lleve el dinero

Era un producto fisico
Mas de 1000 euros de producto
Y es de de suecia creo.


Ahora lo que os pido porfavor que me digais, es, que pruebas presento? Si podeis adjuntarme una lista de pruebas recomendadas que si o si ponga para ganar la disputa lo agradeceria mucho, os voy leyendo, gracias.
Hacer clic para expandir...
si de tu parte todo esta bien y correcto como te lo dice el de arriba: "Pruebas de envío (tracking), datos del pedido, si tienes fotos del paquete antes de enviar y tal"

manda toda esa evidencia en forma de video y tambien imagenes que tu cumplistes como vendedor
 
T

topgun1964

Miembro muy activo
tienes que demostrar lo que te dicen los compis de arriba ahora bien si hay alguna prueba falseada o bien no muy clara entonces lo tienes crudo todo depende de la veracidad de las pruebas
 
psdmdoe

psdmdoe

Miembro muy activo
Tranquilo, tengo que decirte que en estas condiciones el comprador tiene muchas ventajas en ganarte la reclamación.
Con un tracking y datos del pedido no vas hacer completamente nada.
Escribeme en telegram: @elglovo
 
Hay que estar conectado o registrado para responder aquí.
Arriba Pie