AYUDA


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JAVIFB-115

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Hola, abro esto porque necesito ayuda con una cosa y es que recientemente he realizado una transferencia por error a una cuenta bancaria de la cual desconozco el titular, el error creo que fue causado por algún problema con la web del banco.

La cuestión es si alguien sabe que puedo hacer o si existe alguna forma de saber de quien es la cuenta para en caso de descubrirlo poder ponerme en contacto con dicha persona.
 
Argos16

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Como que fue un error del banco? explica eso para tener un poco mas de informacion de que ha pasado y asi sabremos como se puede solucionar
 
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JAVIFB-115

Miembro muy activo
Argos16 dijo:
Como que fue un error del banco? explica eso para tener un poco mas de informacion de que ha pasado y asi sabremos como se puede solucionar
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Pues que yo coloque un numero de cuenta el cual lo leia desde la aplicacion de mi otro banco al cual queria mandar el dinero y al darle a aceptar la trasnferencia se deberia haber cambiado o algo y se puso un numero de cuenta completamente dsitinto. Tanto que era dirigido a otro banco. Por eso creo que podria haber sido algun error del banco.
 
Argos16

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Es muy complicado que te acepten que es su error, e incluso yo dudo que fuera un error de la web porque estas cosas estan muy estandarizadas y no acostumbra a haber errores.
Hay que tener en cuenta que por lo que entiendo es una transfer de un banco a otro, eso significa que si no has pagado un extra, la transfer no se hace hasta 24h(normalmente).
Por ello lo mejor que puedes hacer es 3 cosas.
1. Entra desde la app y trata de anular el pago, en caso de que lo acabes de hacer, hay la posibilidad de que se pueda anular.
2. Llama al banco y trata de anularlo, explica el error y a lo que se pueda.
3. Presentate presencialmente al banco y mas de lo mismo.
 
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JAVIFB-115

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Argos16 dijo:
Es muy complicado que te acepten que es su error, e incluso yo dudo que fuera un error de la web porque estas cosas estan muy estandarizadas y no acostumbra a haber errores.
Hay que tener en cuenta que por lo que entiendo es una transfer de un banco a otro, eso significa que si no has pagado un extra, la transfer no se hace hasta 24h(normalmente).
Por ello lo mejor que puedes hacer es 2 cosas.
1. Entra desde la app y trata de anular el pago, en caso de que lo acabes de hacer, hay la posibilidad de que se pueda anular.
2. Llama al banco y trata de anularlo, explica el error y a lo que se pueda.
3. Presentate presencialmente al banco y mas de lo mismo.
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Acudire al banco mñana a primera hora a ver como resulta.
Gracias.
 
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