Mi Netflix ha sido hacked

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23 Dic 2018
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Hola buenas, mi cuenta de Netflix ha desaparecido por arte de magia (tanto el correo como el teléfono como la contraseña y han aumentado el plan al más caro). El servicio de atención al cliente está petado y no puedo hacer nada, alguna sugerencia? Probé con lo de la tarjeta de crédito y el nombre y apellidos y tampoco. Si sabéis solucionar esto os lo agradecería <3.
 

elu61283

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21 Ago 2019
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4.205
Desde aquí poco se puede hacer. Recuperar la contraseña y cosas así, pero seguramente habrán cambiado correos y etc, aunque me extraña que no te envíen correo de verificación ni nada.

Coméntanos un poco lo que has intentado, y de esa forma vamos descartando.
 

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23 Dic 2018
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Desde aquí poco se puede hacer. Recuperar la contraseña y cosas así, pero seguramente habrán cambiado correos y etc, aunque me extraña que no te envíen correo de verificación ni nada.

Coméntanos un poco lo que has intentado, y de esa forma vamos descartando.
He intentado TODO, con el número de teléfono, correo, tarjeta de crédito, etc. Nada funciona. Además, no han enviado un correo conforme han cambiado la contraseña.
 

elu61283

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21 Ago 2019
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He intentado TODO, con el número de teléfono, correo, tarjeta de crédito, etc. Nada funciona. Además, no han enviado un correo conforme han cambiado la contraseña.

Pero si pones tu correo, te dice que la cuenta no existe? Pon capturas o algo de lo que te aparece cuando lo haces
 

Digti

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25 Dic 2018
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Tienes que esperar al chat, esto nunca lo hagas desde el navegador del movil porque es inutal, una vez que se ponga alguien en contacto por chat desde pc ya le cuentas todo, la ultima vez que contacte tardaron 30 mins en aparecerer alguien en el chat con que chill
 

DUB

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23 Dic 2018
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Tienes que esperar al chat, esto nunca lo hagas desde el navegador del movil porque es inutal, una vez que se ponga alguien en contacto por chat desde pc ya le cuentas todo, la ultima vez que contacte tardaron 30 mins en aparecerer alguien en el chat con que chill
Muchas gracias, al final me puse en contacto con el soporte técnico y lo solucioné :).
 
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19 May 2019
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Tienes que esperar al chat, esto nunca lo hagas desde el navegador del movil porque es inutal, una vez que se ponga alguien en contacto por chat desde pc ya le cuentas todo, la ultima vez que contacte tardaron 30 mins en aparecerer alguien en el chat con que chill
Me acaba de pasar lo mismo que es eso de contacto por chat? Dodne está eso?
 

KTaneR

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25 Oct 2019
1.353
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Usad verificiacion en 2 pasos en todas vuestras cuentas
 

Maski

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9 Feb 2019
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15
Hola buenas, mi cuenta de Netflix ha desaparecido por arte de magia (tanto el correo como el teléfono como la contraseña y han aumentado el plan al más caro). El servicio de atención al cliente está petado y no puedo hacer nada, alguna sugerencia? Probé con lo de la tarjeta de crédito y el nombre y apellidos y tampoco. Si sabéis solucionar esto os lo agradecería <3.
Habla con tu banco y que cancelen la suscripción a netflix, así no podrás pagar y se cancelará la cuenta.
 

T4RTIC4

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19 May 2019
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Habla con tu banco y que cancelen la suscripción a netflix, así no podrás pagar y se cancelará la cuenta.
Lo primero que oeudes hacer es como dijo unos mensajes más arriba contactar servicio técnico, yo lo hice por chat directo me atendió una chica muy amable, seguí los pasos qu eme decía y ya está todo bajo control. Saludos
 
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Maski

Miembro activo
9 Feb 2019
41
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Lo primero que oeudes hacer es como dijo unos mensajes más arriba contactar servicio técnico, yo lo hice por chat directo me atendió una chica muy amable, seguí los pasos qu eme decía y ya está todo bajo control. Saludos
Tambien es una opción viable
 
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