Hola, hace una semana alguien entró en mi cuenta de Pokémon Go, cuenta que tengo desde 2016. Bien, pues me puse en contacto con el soporte técnico y me llegaron varias respuestas. En estas respuestas tenía que poner una larga lista de datos acerca de mi cuenta como: tres amigos agregados, fecha exacta de creación de la cuenta o incluso un ticket de alguna compra que haya hecho.
Después de poner toda esa información, según el soporte, fallé en alguna pregunta de las que me hicieron por lo que según ellos, no he demostrado que esa cuenta es mía (incluso añadiendo un ticket de compra de monedas del juego).
He mirado si la puedo recuperar por mi cuenta y nada, también he mirado si sigue vinculada a otra redes y aplicaciones que ya estaba y sí, sigue vinculada. No se qué más puedo hacer para recuperar la cuenta. Ya que el soporte técnico me dio solo 1 oportunidad de rellenar los formularios y según ellos la cuenta no es mía y por mi cuenta no sé cómo recuperarla.
Si alguien sabe qué puedo hacer más, se lo agradecería, o también habría pensado si alguien pudiese acceder a la cuenta ahora mismo, y pues hacer como me hicieron a mí: cambiar correos, contraseñas y demás y poder recuperarla así.
Cualquier ayuda es válida y de agradecer.
Después de poner toda esa información, según el soporte, fallé en alguna pregunta de las que me hicieron por lo que según ellos, no he demostrado que esa cuenta es mía (incluso añadiendo un ticket de compra de monedas del juego).
He mirado si la puedo recuperar por mi cuenta y nada, también he mirado si sigue vinculada a otra redes y aplicaciones que ya estaba y sí, sigue vinculada. No se qué más puedo hacer para recuperar la cuenta. Ya que el soporte técnico me dio solo 1 oportunidad de rellenar los formularios y según ellos la cuenta no es mía y por mi cuenta no sé cómo recuperarla.
Si alguien sabe qué puedo hacer más, se lo agradecería, o también habría pensado si alguien pudiese acceder a la cuenta ahora mismo, y pues hacer como me hicieron a mí: cambiar correos, contraseñas y demás y poder recuperarla así.
Cualquier ayuda es válida y de agradecer.
